Sandra Lopomo, diretora de Gestão de pessoas da YUNA, fala sobre o tema

A transformação do mundo começa com as pessoas e, exatamente por isso, cuidar delas é tão importante. Mas, no final das contas, quem cuida de quem cuida?

Eu sou Sandra Lopomo, Diretora de Gestão de Pessoas da YUNA, e vou falar sobre esse tema hoje.

No setor de saúde, nós temos uma equipe multiprofissional que atua na linha de frente na assistência ao paciente e, um time que trabalha nos bastidores, ou seja, na área administrativa, na hotelaria, na manutenção, na limpeza, na TI… O que eles têm em comum? Todos precisam de acolhimento também.

Para executar bem a sua atividade e criar a melhor experiência ao paciente e aos seus entes queridos, um colaborador precisa estar feliz, precisa estar em um ambiente agradável e sentir que o seu papel é parte essencial do todo.

Para isso, algumas dicas são:

• Cultura corporativa: conhecer o DNA da instituição, a sua filosofia, a sua forma de ser e atuar é primordial e deve permear tudo. Entender esses aspectos é tão ou mais importante do que as atividades técnicas que o colaborador irá desempenhar. Acreditamos que é preciso ter empatia, identificação para que, na prática, funcione.
• Endomarketing: trabalhar a comunicação interna é condição sine qua non para obter uma equipe engajada. Isso porque ao ser informado em primeira mão sobre os planos da empresa, seus objetivos e ações, o funcionário se sente envolvido. Vale, inclusive, destacar que, em muitos casos, pode se tornar um embaixador da marca, difundindo-a para sua rede de relacionamento.
• Treinamentos e rodas de conversas: entender o papel de cada área e discutir sobre o que é melhor para a instituição é um passo importante, assim como ações de conscientização com campanhas, cuidados com a saúde física, mental e espiritual.

Em resumo: cuide dos principais ativos de sua empresa, as pessoas. Elas são a força impulsionadora que faz tudo acontecer, o diferencial competitivo, o que mobiliza, o que transforma.

Até o próximo conteúdo YUNA!